Prezados clientes,

Comunicamos que identificamos a existência de um canal de vendas não autorizado que está utilizando o nome da nossa empresa. Reafirmamos nosso compromisso com a integridade da nossa marca e com a proteção dos interesses de nossos clientes. Por isso, estamos adotando todas as medidas necessárias para resolver essa situação.

Ressaltamos que nossa Central de Reservas opera exclusivamente pelo seguinte número de WhatsApp: (21) 2195-7800.

Caso desconfie de uma possível tentativa de fraude, solicitamos que faça a denúncia diretamente pelo WhatsApp. 

Como Denunciar:

Se você suspeita que está lidando com um contato falso em nome da nossa empresa, pedimos que nos ajude a identificar e eliminar essa prática fraudulenta. Para isso, siga os passos abaixo:

1. Clique no canto superior direito na conversa com a pessoa que você deseja bloquear. Em seguida, clique em mais opções.

2. Clique em Denunciar e confirme.

Quando a denúncia é confirmada o WhatsApp recebe as últimas cinco mensagens que o usuário denunciado enviou para você. O usuário não recebe nenhuma notificação. O WhatsApp recebe o ID do usuário denunciado, e informações sobre quando a mensagem foi enviada e sobre o tipo de mensagem (como imagem, vídeo ou texto).

Se preferir, você pode tocar e segurar uma mensagem para denunciar uma conta.

É importante saber:

O Whatsapp pode banir contas se julgar que elas violam seus Termos de Serviço.

É importante ressaltar que uma denúncia de violação dos Termos de Serviço não necessariamente resulta no banimento do usuário ou em outras medidas contra ele.

Mais informações no link: FAQ Whatsapp

Agradecemos pela compreensão e colaboração.